Envíos y devoluciones

Envíos

Enviamos desde España a la península, Baleares, Canarias, Europa y otros destinos. Cuando tu pedido salga te enviaremos un email con el número de seguimiento.

El coste exacto se muestra siempre en el carrito antes de pagar. Los envíos fuera de la Unión Europea (incluidas Canarias) pueden estar sujetos a impuestos o trámites aduaneros en destino, a cargo del destinatario.

Devoluciones (derecho de desistimiento)

• Tienes 14 días naturales desde que recibes tu pedido para devolverlo sin necesidad de dar explicaciones.
• Para solicitarlo, escríbenos a info@swosc.es indicando tu número de pedido y los productos que quieres devolver. Te responderemos con las instrucciones.
• El producto debe estar sin usar, en perfecto estado y con sus etiquetas.
• Los gastos del envío de vuelta corren a cargo del cliente.
• Te reembolsaremos el importe del producto en un plazo máximo de 14 días desde que recibamos la devolución, por el mismo medio de pago que utilizaste.

Cambios de talla

Si necesitas otra talla, escríbenos a info@swosc.es y te ayudamos. Gestionamos el cambio como una devolución y un nuevo pedido.

Productos defectuosos o erróneos

Si recibes un producto defectuoso o que no corresponde con tu pedido, escríbenos a info@swosc.es con una foto. En ese caso nosotros asumimos los gastos de envío y te lo cambiamos o reembolsamos. Todos nuestros productos cuentan con la garantía legal de 3 años.

Pagos seguros

Los pagos se procesan de forma segura a través de Stripe: tarjeta, Apple Pay y Klarna (paga a plazos). SWOSC no almacena los datos de tu tarjeta.